Stesura di un manuale sul supporto telefonico (helpline)

L’associazione De Leo Fund, tra gli altri volumi già pubblicati, sta curando la stesura di un volume dedicato al ruolo e all’importanza che può assumere l’helpline in circostanze particolarmente delicate come le situazioni di lutto traumatico.

L’idea di scrivere un manuale sul ruolo dell’aiuto telefonico è nata dal workshopdi approfondimento teorico/esperienziale svolto all’interno della nostra associazione con il Professor Brian Mishara, direttore del Centre for Research and Intervention on Suicide and Euthanasia (Crise) a Montreal, Quebec. Da questo intenso corso di formazione sono emersi diversi aspetti di indubbia importanza  per chi, come noi, ha come obiettivo primario quello di aiutare nel modo migliore possibile  chi vive un particolare momento di sofferenza e difficoltà.

L’impronta che abbiamo voluto dare a questo lavoro è di stampo prevalentemente pratico, senza trascurare le basi teoriche che sostengono e rinforzano l’utilità di un servizio come l’helpline.  All’interno del volume saranno approfonditi differenti temi, con l’obiettivo di accompagnare il lettore attraverso una conoscenza approfondita, teorica e pratica, del servizio di helpline, del suo funzionamento e del delicato ruolo dell’helper.

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